お客様各位

2021年3月22日
2021年3月23日 更新
株式会社ビークル

オリジナルドメインサービス(共有タイプ) メール送信障害発生と復旧のご報告(3月23日21:25 更新)

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月18日夜間から、オリジナルドメインサービス(共有タイプ)をご利用のお客様が、メールを送信できない障害が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りサービスのご利用が可能となっております。

お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。

尚、障害に関する詳細は、下記の通りでございます。

記

発生日時：

2021年03月18日(木) 21：00頃

復旧日時：

2021年03月23日(火) 20：55頃

障害原因：

一部お客様のメールアドレスに於いてメールの不正利用が確認され、AWS（Amazon Web Services）により送信制限がかけられたため。

影響範囲：

オリジナルドメインサービス(共有タイプ)の一部のお客様。

影響内容：

メールの送信ができない。

対応内容：

AWSへ制限解除申請を依頼。
問題のあったメールアドレスの利用を強制停止。